网银在线(北京)科技有限公司聘客户服务专员 - 网络招聘网|网络人才网|网络招聘会

职位性质	全职	招聘人数	已申请: 5人多人
工作部门	无	性别要求	女
职能职位	客户服务 - 客户关系管理	年龄要求	不限
薪水标准	面议	学历要求	不限
接受简历	不限	工作经验	不限
发布时间	2008年02月22日	截至时间	2011年08月02日

职位描述

职位描述：
1.负责接听商户来电，及时解决、处理并反馈商户提出的相关问题，提供7×24小时的售后服务；
2.负责向商户进行公司产品的初步技术咨询和操作咨询
3.负责处理并统计用户的各类投诉
4.对客户反馈意见及建议的及时汇报
5.负责对用户使用产品时的疑难故障的处理

职位要求：
1.女性，中专及以上学历
2.1年以上客户服务方面的相关经验
3.熟悉计算机各类办公软件的操作，熟练的电脑操作技能
4.标准普通话，声音甜美；思维敏捷，学习能力强；具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，主动积极，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作
5.适应轮班、夜班工作，吃苦耐劳，承受能力强

编号: 756
企业性质: 私营企业
所属行业: 金融(银行/风险基金)
企业规模: 51-100
所在地区: 北京北京

企业简介

网银在线（北京）科技有限公司2003年6月成立。公司自成立以来，凭借强大的技术实力，
以“电子支付专家”为发展定位，“贴近用户所需”为服务理念，加之丰富的支付运营经
验，致力于为从事电子商务的企业和个人提供完善的电子支付解决方案。

网银在线先后与中国银行、中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行等国
内19家银行签署了合作协议，并联合VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡组织，在业内享有较高的知名度和认可度。

我们致力于为客户提供专业的行业解决方案：已经为从事国际会议、旅游票务、教育培训、
网上商城、网络游戏、鲜花礼品、电子产品、数字点卡、等近20个行业的50000余家商户提供了安全而快捷的电子支付解决方案。其中包括中国国际航空、海南航空、南方航空、e龙、深圳航空、莱斯达航空、易网通、纵横天地、中国国际旅行社、中青旅、微软中国、金山软件、中国移动、中国联通、中国网通、搜狐、惠普、诺基亚、摩托罗拉、神州数码、第
九城市、赛特购物、洪恩在线、凤凰卫视、好利来蛋糕、北京师范大学等国内知名企事业
单位。

在未来的发展中，网银在线将一直把工作重心放在产品和技术的开发上，更加积极进取，
不断推出更优秀的新产品，希望凭借自身准确的市场定位、成熟的管理模式、强大的技术
实力、完备的销售体系和优秀的客户服务,为促进中国电子支付市场的发展贡献力量。
公司地址：北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城中心A座8层